Frågor & svar om undersökningen

Här hittar du vanliga frågor och svar om undersökningen Så använder äldre internet. Sidan uppdateras kontinuerligt.

Jag kommer bara till en sida som beskriver själva undersökningen, men inte till frågorna

Längst ner på den sidan finns antingen en knapp som heter Nästa (om du använder dator) eller en pil som pekar åt höger (om du använder mobil eller surfplatta).

När du trycker på den så kommer du till frågorna.

När du sedan är inne i enkäten ska du använda pilarna eller knapparna längst ner för att gå framåt (och bakåt) i enkäten.

Det går inte att anmäla sig till Begripsams testpanel. Det står att e-postadressen inte finns

Det blev fel i e-postadress i utskicket. Det skulle vara ”testpanelen”, inte ”testpanel” i adressen.

Så här gör man om man vill vara med:

  1. Mejla namn, adress och e-postadress till testpanelen@begripsam.se
  2. När Begripsam fått din anmälan skickar de två blanketter hem till dig.
    I den ena fyller du i uppgifter om dig själv.
    Den andra blanketten är en samtyckesblankett som du skriver under.
  3. Posta blanketterna till dem.

De bifogar ett svarskuvert, så det kostar ingenting.

Har jag skickat in? Jag fick ingen bekräftelse på mejlen och jag såg ingen send-knapp

Fick du ett meddelande på skärmen om att du var klar så har dina svar lämnats in.

Eftersom enkäten är anonym så registrerar vi ingen e-postadress eller liknande, så du får ingen bekräftelse.

Sista frågan lämnas in genom att man trycker på Skicka in (på datorn) eller pilen som pekar åt höger (på dator och surfplatta.

Sidan kraschar när jag försöker gå tillbaka till förra frågan. Varför?

Det kan bero på att du använder fel bakåttangent. Gör så här istället:

I dator: För att gå framåt och bakåt i undersökningen ska du använda knapparna längst ner på sidan som heter "Nästa" och"Tillbaka".

I mobil eller surfplatta: För att gå framåt och bakåt i undersökningen ska du använda pilarna längst ner på sidan. En pekar åt vänster - där klickar du för att komma gå bakåt. En pekar åt höger - där klickar du för att komma framåt.

Hur kommer jag till nästa fråga i undersökningen?

På en dator trycker du på knappen "Nästa".

På en mobiltelefon klickar du på framåtpilen som ligger längst ner på sidan.

Hur lång tid tar det att svara på frågorna?

Det går tyvärr inte att säga. Dels kan kan du skriva egna svar på en del frågor. Och då väljer då själv hur mycket du vill skriva, och hur länge. Dels är vi olika som personer. En del svarar snabbt och andra vill tänka efter lite mer.

Hur länge kommer man att kunna svara på enkäten?

Vi vill gärna att du svarar så fort som möjigt. Men enkäten kommer att vara öppen för svar till och med den 30 november.

Får jag hjälpa min vän eller anhörig att fylla i svaren?

Ja, det går bra.

Jag råkade stänga ner enkäten innan jag var klar. Vad gör jag då?

Då kan du välja mellan att:

  1. Öppna enkäten igen och börja om från början, eller
  2. Låta enkäten vara inlämnad utan att vara fullständigt ifylld.

Det är något fel på undersökningen, det går bara att svara på några frågor, sedan blir det stopp (Problemet löst)

Tyvärr upplevde vissa problem när de försökte svara på enkäten de första dagarna efter utskicket. Problemet är nu löst.

Tillsammans för ett bättre liv

I PRO ser vi tillsammans till att livet som pensionär blir bättre och roligare. Här kan du träffa nya vänner, välja mellan mängder av aktiviteter och engagera dig i viktiga frågor. Som medlem får du också en lång rad förmåner som hjälper dig i din vardag.

  • PRO medlemsresor
  • Utvecklande studier
  • Fri datasupport
  • PRO Mervärde
  • Försäkringar
  • Billigare resor
  • Samhällspåverkan
Pratbubblor innehållandes texten Gå med i PRO och påverka.