Frågor och svar om PRO:s lotteri

Hur ser ni på att äldre personer har blivit utsatta för aggressiv försäljning och lurats?

Vi blir både arga och ledsna när vi hör om telemarketingföretag som har inriktat sig på att pressa äldre personer.

Det är hemskt och obehagligt att höra att pensionärer har pressats att köpa något de inte vill ha, till exempel köpt en prenumeration trots att de trodde att de köpte en enstaka lott. PRO tar aktivt avstånd från och arbetar för att motverka den typen av säljmetoder.

Vi är också tacksamma för att drabbade och anhöriga berättar. Det här behöver komma fram i ljuset.

Vem driver ert lotteri?

Nordic Lottery driver PRO:s lotteri, Trippelskrapet.

Nordic Lottery, driver så kallade uppdragslotterier. Förutom PRO:s lotteri, driver de lotterier åt bland andra Bröstcancerförbundet, Prostatacancerförbundet och Sveriges Dövas Riksförbund

A-lotterier har två bolag: Kombispel och Nordic Lottery.

Det andra bolaget, Kombispel, driver lotterier där Socialdemokraterna och SSU (Sveriges Socialdemokratiska Ungdomsförbund) är förmånstagare.

Har ni något samarbete med Kombispel?

Nej.

Vi samarbetar med Nordic Lottery.

Men Nordic Lottery har samma VD som Kombispel. Därför har en del hört av sig och tyckt att det är otydligt.

Har köpare av era lotter blivit utsatta för aggressiva säljmetoder via telefon, i stil med de som har rapporterats om i media?

Vi jobbar kontinuerligt med att förbättra våra rutiner för att våra köpare ska känna sig trygga. De gånger vi har fått klagomål har vi spärrat så att de inte ska bli uppringda igen.

Hur har ni säkerställt att era säljare inte har pressat äldre?

Vi har arbetat tillsammans med Nordic Lottery för att försäljningen ska ske på ett etiskt sätt, via underleverantören Spraka, som i sin tur anlitat TM-företaget Connecting Carlstad.

Kunden måste godkänna ett köp via sms innan det görs klart. Inga ärenden får gå till Kronofogden. Och säljarna ska bemöta våra medlemmar med respekt, vi har också utbildat säljarna.

Varför har ni valt att pausa telemarketing för ert lotteri?

Måndagen den 16 september 2024 fick vi besked om att Nordic Lottery anlitat en underleverantör under ett års tid, som de inte informerat oss om.

Underleverantören Sellmore i Eskilstuna är ett dotterbolag till Effective Communication, som det rapporterats om i media. Och Nordic Lottery hade nyligen avslutat samarbetet med dem.

Att vi inte kände till samarbetet betyder, bland annat, att vi inte har haft möjlighet att utbilda dem. Därför beslutade PRO:s ordförande och förbundssekreterare om att omedelbart stoppa all telemarketing av PRO:s lotteri.

Vi har inte stoppat försäljning av lotter på lokal nivå. Våra föreningar och medlemmar säljer lotter, och man kan också beställa en prenumeration via Trippelskrapets hemsida. Det är telemarketingförsäljningen vi har stoppat.

Vilka har Sellmore ringt upp?

Vi har nu i efterhand fått uppgifter om att de har anlitats av Nordic Lottery för att ringa upp personer som tidigare har varit prenumeranter av Trippelskrapet..

Vi har inte fått indikationer på att de har betett sig aggressivt. Om det är så att man har upplevt det, vill vi gärna att man hör av sig till oss, till exempel genom ett mejl till info@pro.se.

Lämnar ni ut era medlemmars personuppgifter till Nordic Lottery så att de kan användas i telemarketing?

Ja, och det är strikt reglerat genom ett personuppgiftsavtal.

Vi informerar nya medlemmar om att de kan bli uppringda av lotteriet. De kan också välja bort att bli uppringda.

Just nu tittar vi på hur det här ska gå till framöver, och hur vi informerar om det.

Vad gör ni nu?

Nu har vi pausat telemarketingförsäljningen.

PRO-styrelsen beslutade också på sitt möte den 25 september att ge Johan Sverker på Sverker & Sverker i uppdrag att skyndsamt påbörja utredningen avseende PRO:s lotteri och framtida finansiering.

Har ni samarbetat med Socialdemokraterna?

Nej, det har vi inte. Däremot har vi ett avtal och ett samarbete med Nordic Lottery, som är ett av de bolag som finns inom A-lotterierna.

Vår relation är, och har varit, affärsmässig och har inte har med partipolitik att göra.

Men det stämmer att vi anlitat ett bolag i A-lotteriet.

Vilken koppling finns mellan PRO och Socialdemokraterna?

Det finns ingen koppling. PRO är en partipolitiskt och religiöst obunden organisation som styrs demokratiskt av medlemmarna.

Vi har medlemmar som är, eller tidigare har varit, politiskt aktiva i Socialdemokraterna. Vi har också medlemmar som är eller har varit aktiva i andra politiska partier. Alla är välkomna till PRO.

Hur ser ni på att politiska partier finanserias av lotterier?

Det är inte PRO:s uppdrag att ta ställning i den frågan. Det finns säkert olika uppfattningar bland våra medlemmar.