Digital hjälp

Brottsofferjouren (BOJ) är en ideell, sekulär och partipolitiskt obunden organisation som ger kostnadsfritt stöd till brottsoffer, vittnen och anhöriga – oavsett brottstyp. Vi erbjuder stöd lokalt, på domstolar, via stödlinjen 116 006 – och på många språk och alla inom Brottsofferjouren har avgett tystnadslöfte.

Brottsofferjouren är inte en myndighet – vi är medmänniskor som lyssnar utan att döma, stöttar utan krav och finns kvar så länge du behöver. Allt kostnadsfritt och på dina villkor.

Behöver du stöd? Ring stödlinjen 116 006, mejla eller chatta med oss online. Vi har öppet alla dagar på året, och du kan vara anonym om du ringer stödlinjen.

Brottsofferjouren Mellersta Skåne:
Telefon: 046-32 32 98
E-post: info@mskane.boj.se
Webbsida: https://mskane.boj.se/ Länk till annan webbplats.
Adress: Byggmästaregatan 5, 222 37 Lund
Kommuner: Eslöv, Hörby, Höör, Kävlinge, Lomma, Lund, Staffanstorp, Burlöv, Malmö (endast vittnesstöd)

Nedan visas några exempel på länkar till Brottsofferjoren:

Få stöd > Olika brottstyper > Bedrägerier Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
På denna sida finns information om bland annat hur bedragarna arbetar, hur du skyddar dig och vad du gör om du misstänker eller vet att du utsatts.

Bedrägerier mot äldre Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Polisens nationella bedrägericenter, Brottsofferjouren Sverige, PRO och SPF Seniorerna har tagit fram utbildningspaketet ”Försök inte lura mig” som kan användas för att göra äldre mer medvetna om hur bedragarna går tillväga.
På denna sida finns bland annat länkar till dessa broschyrer som innehåller bra tips (går inte att länka direkt härifrån):
Försök inte lura mig i hemmet
Försök inte lura mig på stan
Försök inte lura mig på nätet

Post- och telestyrelsen - Digitalhjälpen
Digitalhjälpen finns för att minska det digitala utanförskapet. Vägledning och tips som hjälper dig som digital nybörjare att förstå och använda digitala tjänster och verktyg i din vardag. På Digitalhjälpen hittar du tips om användbara tjänster, praktiska guider och filmer för att komma igång.

Digitalhjälpen - för dig som digital nybörjare Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Vissa av kommunens träffpunkter ordnar med IT-kaféer och IT-stöd. Gå ner till IT och digitalt stöd i centrum och IT och digitalt stöd i byarna på sidan för att se vilka tider som gäller. Alternativt hitta informationen i träffpunkternas programtidning 65+ som finns att hämta bland annat på alla träffpunkter, bibliotek och på medborgarcenter.

Här hittar du ett samlat program för dig senior med fokus på digital vägledning och lärande. Programmet genomförs i samarbete mellan Lunds kommuns träffpunkter, Folkbiblioteken i Lund, Medborgarskolan, SeniorNet Lund, Länsstyrelsen. Ingen föranmälan om det inte anges, men antalet platser är begränsade. Ta gärna med dig din egna smarta telefon, surfplatta eller dator.

Digitalt stöd på träffpunkterna Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Det är inte alltid så lätt att få det tekniska att fungera. Som PRO-medlem kan du ringa och få hjälp med datorn helt kostnadsfritt. Hos datasupporten får du rådgivning och hjälp med att lösa olika problem när du har problem med det tekniska, exempelvis:

• Bredband • Mejl • Virusskydd och brandväggar • Office- och Adobe-programmen • Olika operativsystem.

Öppettider: måndag-fredag kl. 8-18.

Ring datasupporten på 0771-171 171.

Telefonnummer till datasupporten hittar du även på PRO Mervärde. Länk till annan webbplats. och i vår medlemstidning PROpensionären på sidan 5.

E-post: support@pro.se

Du som arbetar med webb och IT i din PRO-förening kan också få hjälp med hemsidesverktyget Sitevision och medlemssystemet Harald.

Vi vet att det finns många som har frågor eller är osäkra på hur tjänsterna fungerar. Detta är en inspelning från ett webbinarium som PRO arrangerade med information om respektive tjänst.

Lär dig mer om Kivra och BankID

Här finns finns Kivras presentationpdf, 2.6 MB. Länk till annan webbplats. och BankID:s presentationpdf, 1.8 MB. Länk till annan webbplats. att ladda ner.

Post- och telestyrelsen (PTS) arbetar för att telefonitjänster ska kunna användas av alla – oavsett funktionsförmåga. PTS erbjuder ett antal telefonitjänster som gör det lättare för dig, som på grund av funktionsnedsättning eller hög ålder, har svårigheter att samtala via vanlig telefon. Tjänsterna underlättar även för andra som behöver kommunicera med dig via telefon.

Post- och telestyrelsens Tjänster för inkluderande samtal Länk till annan webbplats.
Här finns information om och länkar till:

Bildtelefoni.net Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
En tolk som talar och använder teckenspråk förmedlar samtal i båda samtalsriktningar. Både du som har en hörselnedsättning och använder teckenspråk och den du ska tala med, som hör, kan kontakta tjänsten.

Texttelefoni.se Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
En förmedlare som talar och skriver förmedlar samtal i båda samtalsriktningar. Både du som har en hörselnedsättning eller talsvårigheter och skriver, och den du ska tala med, som hör, kan kontakta tjänsten.

Teletal.se Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
En tolk förmedlar samtal i båda samtalsriktningar. Tolken kan förtydliga, ge minnesstöd, hjälp att anteckna under telefonsamtal och underlätta dialogen vid tal som är svårt att förstå. Både du som har behov av samtalsstöd och den du ska tala med kan kontakta tjänsten.

Nummerupplysningstjänsten 118 400 Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Du som har en synnedsättning, en annan funktionsnedsättning eller av andra skäl har särskilt behov av tjänsten, har tillgång till kostnadsfri nummerupplysning via telefon.

I programmet Seniorsurfarna får kända svenskar sätta sina digitala kunskaper på prov. Det handlar om allt ifrån att skicka sms till att söka information på internet.

Seniorsurfarna - säsong 1 - 4 Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Som komplement finns korta avsnitt med information om hur man använder appar, handlar på internet, hur man fotar och filmar och mycket mer.

Seniorsurfarskolan - säsong 1-3 Länk till annan webbplats.

Internetstiftelsen - Internetkunskap
Ta någon av våra snabba kurser i källkritik och säkerhet på nätet. Lär dig att känna igen bedragare, granska information och bli en mer medveten internetanvändare.

Snabbkurser – i förebyggande syfte Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Bedrägerier är fortsatt ett stort samhällsproblem som drabbar många människor i alla olika åldrar. Svårlurad är ett gemensamt initiativ av Sveriges banker och Svenska Bankföreningen för att uppmärksamma problemet och komma med konkreta tips och råd om hur man kan skydda sig själv och sina närstående mot bedrägerier.

Svårlurad Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Säkerhetskollen är en tjänst från Stöldskyddsföreningen, SSF, en oberoende ideell förening som arbetar brottsförebyggande för ett tryggare samhälle.

Här finns mycket information, t.ex. guider för hur man blir trygg på internet, tester för din digitala säkerhet, varningar och vad man gör om man blivit utsatt.

Säkerhetskollen Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Alla behöver kunna betala räkningar, köpa bussbiljetter och boka tid hos sjukvården. PRO arbetar för en klok och mänsklig digitalisering.

Äldres digitala vardag